Glossar
- Ablauforganisation
- Aktivität
- Anwendungssoftware
- Audit
- Aufbauorganisation
- Auftragsklärung
- Automotive
- Balanced Scorecard
- Basel II
- Benchmarking
- Business Intelligence
- Business Performance Management (BPM)
- Business Process Execution Language (BPEL)
- Business Process Management-System (BPMS)
- Business Process Modelling Language (BPML)
- Business Process Modelling Notation – BPMN
- Business Process Outsourcing (BPO)
- Business Process Reengineering (BPR)
- Business Rules Engine (BRE)
- Change Management
- Chief Process Officer (CPO)
- Continuous Improvement Process (CIP)
- Customer Journey Mapping
- Customer Relationship Management (CRM)
- Data Warehouse (DW)
- Datenmodell
- Dokumentenmanagement-System (DMS)
- Ende-zu-Ende
- Engpass
- Engpassorientierung
- Ereignis
- Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK)
- Erfolgsfaktor
- European Foundation for Quality Management (EFQM)
- Frühindikator
- Führungsprozess
- Geschäftsprozess
- Geschäftsprozessmanagement
- Geschäftsprozessmodell
- Hauptprozess
- Informationsfluss
- Just-in-Time (JIT)
- Kennzahl
- Kernkompetenz
- Kerprozess
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
- Kontrollfluss
- Kostenrechnung
- Kostenstelle
- Kostenträger
- Leistung
- Leistungsmengeninduzierte Kosten (lmi-Kosten)
- Leistungsmengenneutrale Kosten (lmn-Kosten)
- Leistungsprozess
- Lieferkette
- Managementprozesse
- Managementsystem
- Materialfluss
- Matrixorganisation
- Notation
- Objectives and Key Results (OKR)
- Online Analytical Processing (OLAP)
- Operatives Prozessmanagement (OPM)
- Organigramm
- Organisationsentwicklung und Change Management
- Organisationshandbuch
- Organisationssicht
- Outsourcing
- Primärer Prozess
- Process Mining
- Process Performance Management (PPM)
- Produktionsplanung und -steuerung (PPS)
- Produktlebenszyklus
- Produktlebenszyklusmanagement (PLM)
- Projekt
- Projektmanagementsystem
- Prozess
- Prozessanalyse
- Prozessautomatisierung
- Prozessbeschreibung
- Prozesscontrolling
- Prozesshierarchie
- Prozessinstanz
- Prozesskennzahlen
- Prozesskosten
- Prozesskostenrechnung (PKR)
- Prozesslandkarte
- Prozessmanagement
- Prozessmanager:in
- Prozessmengen
- Prozessmodell
- Prozessmodellierung
- Prozessobjekt
- Prozessoptimierung (PO)
- Prozessorientierung
- Prozessprinzipien
- Prozesssteckbrief
- Prozesssteuerung
- Prozessteam
- Prozessverantwortliche:r
- Qualität
- Qualitätsmanagement
- Qualitätsmanagement-Handbuch
- Qualitätsmanagementsystem
- Qualitätsziel
- Real Time Enterprise
- Referenzmodell
- Return on Investment (ROI)
- Risikomanagement
- Robotic Process Automation (RPA)
- Rollen im Prozessmanagement
- Sarbanes-Oxley Act (SOX)
- Sekundärer Prozess
- Service Level
- Service Level Agreement (SLA)
- Service-orientierte Architektur
- Six Sigma
- Software (SW)
- Soll-Prozess
- Spätindikator
- Strategisches Prozessmanagement (SPM)
- Supplier Relationship Management (SRM)
- Supply Chain Management (SCM)
- Supply-Chain Operations Reference-Model (SCOR)
- Systemlandschaft
- Taylorismus
- Total Quality Management (TQM)
- Unternehmensstrategie
- Vorgehensmodell
- Warenwirtschaftssystem (WWS)
- Wertschöpfung
- Wertschöpfungsdiagramm
- Wertschöpfungskette
- Workflow Management-System (WFMS)
- Workflow-Instanz
- Zertifizierung