Business Performance Management (BPM)

Business Performance Management (Abkürzung auch BPM – Verwechselungsgefahr!) dient der Messung und Auswertung leistungsbezogener Kennzahlen des Unternehmens. Dies geschieht in der Regel mit leistungsfähigen Informationssystemen, welche die vorher definierten Kennzahlen regelmäßig messen und dem Management zur Verfügung stellen (Business Intelligence-Systeme, Management-Dashboards u.ä.). Prozesskennzahlen sind im Regelfall ein wichtiger Bestandteil solcher Leistungsmessungssysteme (z.B.  Process Performance Management).