Auftragsklärung

Bei der Auftragsklärung im Prozessmanagement werden folgende Fragen geklärt. Wer ist Auftraggebende? Welche Handlungssituation besteht zurzeit? Welche Prozesse sind einzubeziehen (Prozessmodellkontext)? Welche Ziele sind damit verbunden? Welche Felder/Bereiche sind abzudecken? Welche Methode wird verwendet? Welche Rahmenbedingungen/kritischen Punkte bestehen? Welche Rollen in der Organisation werden beteiligt? Wie wird priorisiert und aufbereitet? Welche Vorgehensweise ist zielführend?