Wird ein Prozess beschrieben, müssen viele Informationen strukturiert zusammengetragen und dokumentiert werden. Der Prozesssteckbrief ist dabei ein Tool, welches dabei unterstützt. Auf einen Blick werden die Bestandteile eines Prozesses übersichtlich dargestellt.
Beispiel eines Prozesssteckbriefs
Das sind z.B.:
1. Prozessname
2. Zweck des Prozesses
3. Prozessverantwortliche
4. Input und Output (jeweils mit Lieferanten und Kund:innen)
5. Prozessschritte
6. Ressourcen
7. unterstützende IT-Systeme
8. Prozesskennzahlen
Den Steckbrief können wir zur Erarbeitung von Soll-Prozessen und auch zur Dokumentation von IST-Prozessen verwenden. Zum Aufbau der Prozesslandkarte genügt es z.B., die Hauptprozesse durch Steckbriefe beschrieben zu haben.
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