Willkommen beim Team der BPM&O!
Prozessorientierung ist für uns mehr als nur ein Begriff – es ist unsere Kernkompetenz.
Unsere Unabhängigkeit ermöglicht es uns, stets im besten Interesse unserer Kund:innen zu arbeiten. Unser Team aus erfahrenen Berater:innen und Trainer:innen macht BPM&O zu einem zuverlässigen Partner für prozessorientierte Unternehmensführung.
Unsere Mission:
Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag mit Leidenschaft und Engagement daran, Prozessorientierung als Unternehmensführung der Zukunft voranzubringen und die Menschen, die sich dafür einsetzen, zu begleiten und zu begeistern. Unter dem Motto „360° BPM“ entwickelt unser Team für Sie maßgeschneiderte Lösungen für ein schneller und effektiver steuerbares System aus Prozessen, Organisation, Menschen und Technologie.
Mehr über die BPM&O und unsere Mission erfahren Sie hier
Unsere Geschäftsführung
Unternehmen dabei zu unterstützen, mit prozessorientierter Unternehmensführung für mehr Klarheit und Einfachheit im operativen Geschäft genauso wie in der Führung im dynamischen Umfeld zu sorgen, ist das, was unsere Geschäftsführerin Ariane Möller täglich antreibt. Die Kompetenz aus mehr als 30 Jahren Berufserfahrung in Controlling, Finance und Prozessmanagement bringt sie auch weiterhin mit Leidenschaft in Beratungs- und Trainingsprojekten bei unseren Kund:innen ein. Und es ist ihr eine Herzensangelegenheit, dass auch das gesamte BPM&O-Team mit dieser Leidenschaft und ausgeprägter Expertise für das Thema prozessorientierte Unternehmensführung unsere Kund:innen berät und begleitet.
Ariane Möller
Geschäftsführerin
Ariane Möller
Geschäftsführerin
Unternehmen dabei zu unterstützen, mit prozessorientierter Unternehmensführung für mehr Klarheit und Einfachheit im operativen Geschäft genauso wie in der Führung im dynamischen Umfeld zu sorgen, ist das, was unsere Geschäftsführerin Ariane Möller täglich antreibt. Die Kompetenz aus mehr als 30 Jahren Berufserfahrung in Controlling, Finance und Prozessmanagement bringt sie auch weiterhin mit Leidenschaft in Beratungs- und Trainingsprojekten bei unseren Kund:innen ein. Und es ist ihr eine Herzensangelegenheit, dass auch das gesamte BPM&O-Team mit dieser Leidenschaft und ausgeprägter Expertise für das Thema prozessorientierte Unternehmensführung unsere Kund:innen berät und begleitet.
Unser Management
Unser Management-Team bei BPM&O, Maren Melzer, Fabian Schwarz und Dirk Pohla, vereint herausragende Führungsqualitäten und umfassende Erfahrungen in den Bereichen Prozessorientierung und Organisationsentwicklung.
Maren Melzer
Mitglied der Geschäftsleitung
Maren Melzer
Mitglied der Geschäftsleitung
Maren Melzer ist Teil der Geschäftsleitung bei der BPM&O und unsere Ansprechpartnerin zu dem Thema SAP® Signavio®. Nach ihrem BWL-Studium begann sie ihre Tätigkeit als Prozessberaterin in einem der Big-Five-Consultinghäuser, bevor sie über die Stationen Controlling und Prozessverantwortung wieder ins Beratungsumfeld zurückkehrte. Hier unterstützte sie fünf Jahre das operative Prozessmanagement eines großen deutschen Energieversorgers, wobei sie neben der Prozessmodellierung und -implementierung auch einen Schwerpunkt in der Betreuung und Schulung des Modellierungstools legen konnte. Seit 2016 ist sie unsere Ansprechpartnerin für SAP® Signavio® und Design Thinking und unterstützt unsere Kund:innen dabei, diese Tools bestmöglich für ihre eigene Prozessorientierung und Organisationsentwicklung einzusetzen.
Dirk Pohla
Mitglied der Geschäftsleitung
Dirk Pohla
Mitglied der Geschäftsleitung
Dirk Pohla ist Teil der Geschäftsleitung bei der BPM&O und unser Ansprechpartner für alle Vertriebs- und Partner-Themen. Der studierte Diplom-Kaufmann begleitet seit fast 20 Jahren Unternehmen bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse durch Technologien wie Business Process sowie Case Management, Process Mining und Low-Code Automation. Vor seinem Einstieg bei der BPM&O hat er bis Ende 2023 über 10 Jahre den Aufbau und die Geschäftsentwicklung des US Softwareherstellers Appian in der DACH-Region verantwortet. Seine langjährige Vertriebs- und Consultingerfahrung hat er zuvor vor allem beim IT-Riesen IBM gesammelt.
Fabian Schwarz
Mitglied der Geschäftsleitung
Fabian Schwarz
Mitglied der Geschäftsleitung
Fabian Schwarz ist Teil der Geschäftsleitung bei der BPM&O und unser Ansprechpartner zum Thema Customer und Employee Journey. Der studierte Diplom-Mechatroniker verfügt über eine breit gefächerte Funktionserfahrung, die er in Führungspositionen in den Branchen Internet & Telekommunikation, Marktforschung, Loyalitätsprogramme, Luftfahrt und Tourismus sammeln konnte. Er gilt als ausgewiesener Experte im Bereich Customer Experience Management und organisatorische Transformation. Als versierter Service- und Prozessmanagement-Experte versteht er es, die Kundensicht und interne Unternehmensabläufe zusammenzuführen.
Unsere Berater:innen und Trainer:innen
Unsere qualifizierten Berater:innen und Trainer:innen geben mit Leidenschaft ihre Praxiserfahrungen in der Welt des Business Process Managements an unsere Kund:innen weiter.
Danijela Bagaric
Management-Beraterin und Trainerin
Danijela Bagaric
Management-Beraterin und Trainerin
Danijela Bagaric ist Management Beraterin und Trainerin bei BPM&O. Die studierte Wirtschaftsingenieurin verfügt über langjährige Erfahrung im Operativen Prozessmanagement, Prozessoptimierung und Change Management. Sie begleitete eine große deutsche Forschungseinrichtung bei der SAP-Signavio Implementierung sowie bei der Konzeption und Implementierung eines prozessorientierten Qualitätsmanagements. Ihre besonderen Schwerpunkte liegen in der digitalen Transformation und der Integration modernster IT-Lösungen, insbesondere mit SAP Signavio. Danijela Bagaric versteht es, Unternehmen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft zu begleiten, Geschäftsprozesse zu optimieren und den Mehrwert der digitalen Integration hervorzuheben.
Anne Balderhaar
Management-Beraterin und Trainerin
Anne Balderhaar
Management-Beraterin und Trainerin
Anne Balderhaar ist Management Beraterin und Trainerin bei BPM&O. Als systemisch und lösungsfokussiert ausgebildete Organisationsberaterin kümmert sie sich um alle Aspekte des „Wie“ im Bereich Prozessmanagement. Für Fragen um die Themen Transformationsbegleitung & Change-Management steht sie Ihnen gern zur Verfügung.
Matthias Böhme
Management-Berater und Trainer
Matthias Böhme
Management-Berater und Trainer
Matthias Böhme ist Management-Berater und Trainer bei BPM&O. Der studierte Diplom-Medienökonom und gelernte Mediengestalter hat langjährige Erfahrung als Berater und Projektmanager in verschiedenen Kundenprojekten gesammelt, bevor er dann als Prozessmanager und später Leiter Prozesse bei einem Versicherungsdienstleistungsunternehmen arbeitete. In den letzten Jahren hat er sich vor allem mit der Aufnahme, Analyse, Optimierung und der Digitalisierung von Prozessen beschäftigt. Sein umfangreiches IT-Verständnis ermöglicht es ihm dabei u.a. über das prozessorientierte Anforderungsmanagement Digitalisierungsprojekte und Unternehmensorganisation korreliert zu betrachten und diese prozessorientiert zu harmonisieren.
Thorsten Cousin
Management-Berater und Trainer
Thorsten Cousin
Management-Berater und Trainer
Thorsten Cousin ist Management Berater und Trainer bei der BPM&O. Er verfügt über langjährige Erfahrung im Prozessmanagement und bei der technischen Implementierung von Tools für die Prozessmodellierung. Als Berater hat er in den letzten beiden Jahren bei einem Toolhersteller für Prozessmanagement Kund:innen bei der Tooleinführung und der Implementierung des Prozessmanagements sowie dem Ausbau zu einem integrierten Managementsystem beraten. Zuvor hat er bei einem Big-Four Wirtschaftsprüfungsunternehmen unterstützend das interne Prozessmanagement aufgebaut und in den letzten vier Jahren seiner Tätigkeit dort auch verantwortet.
Tobias Grimm
Management-Berater und Trainer
Tobias Grimm
Management-Berater und Trainer
Tobias Grimm ist Management-Berater und Trainer bei BPM&O. Der Diplom-Kaufmann und gelernte Luftverkehrskaufmann hat langjährige Erfahrung als Führungskraft in prozessorientieren Unternehmen und deren Transformation. Dabei war er sowohl in Deutschland als auch international tätig. In verschiedenen Branchen leitete er erfolgreich Projekte von Strategieentwicklung und -implementierung über Shared Service Center bis produktionsnahe logistische Operations und führte dabei große Einheiten mit mehreren hundert Mitarbeiter:innen.
Susanne Habitz
Management-Beraterin und Trainerin
Susanne Habitz
Management-Beraterin und Trainerin
Susanne Habitz ist Management-Beraterin und Trainerin bei der BPM&O. Zuvor war sie bei einem internationalen Konsumgüterhersteller in den letzten 12 Jahren in verschiedenen Bereichen der Supply Chain tätig. Nebenbei absolvierte sie ein BWL-Studium mit der Fachrichtung Logistik. Schwerpunkt ihrer Arbeit war das Supply Planning in Verbindung mit externen Lohnherstellern und die Betreuung von Launch- und Relaunchaktivitäten eines großen weltweiten Produktportfolios. Stets verbunden mit der Prozessanalyse sowie -optimierung.
Dr. Justus Meier
Management-Berater und Trainer
Dr. Justus Meier
Management-Berater und Trainer
Dr. Justus Meier ist Management-Berater und Trainer bei der BPM&O. Er verfügt über lange Erfahrung in der Einführung und Optimierung von Prozessen des Service Managements in der IT-Branche. In vielen Projekten hat er Kunden- und Serviceorientierung auf der Basis von Prozessen in lokalen Teams wie in globalen Rollouts verwirklicht und Verantwortung für die Projektergebnisse sowie die langfristigen Nachwirkungen der Prozessarbeit übernommen. Er setzt seinen Schwerpunkt in der Organisationsentwicklung, um Prozessorientierung für Menschen und Teams erlebbar werden zu lassen. Darin sieht er den Schlüssel für Performance-Steigerungen der Gesamtorganisation.
Kawan Metran
Management-Berater und Trainer
Kawan Metran
Management-Berater und Trainer
Kawan Metran ist Management Berater und Trainer bei der BPM&O. Neben umfangreichen Kenntnissen und Erfahrungen im Prozessmanagement führte er bereits zahlreiche Projekte im Bereich der datenbasierten Prozessanalyse (mit Process-Mining-Techniken) durch. Zuvor arbeitete er als Berater für verschiedene Wirtschaftsprüfungsgesellschaften. Hier unterstützte er in der Rolle Process Architect das Business Process Management-Team nachhaltig bei der Etablierung eines Quality Management Systems (QMS). In weiteren Projekten unterstütze er Kund:innen bei der Ausgestaltung der Geschäftsprozesse, bei der Analyse und Konzepterstellung der IT-Fachverfahren sowie im Anforderungsmanagement. Herr Metran verfügt über Kenntnisse verschiedener Software im Bereich des Geschäftsprozessmanagements, u.a. ARIS, ADONIS, Aeneis, Innovator und verfügt zudem über umfangreiche Erfahrungen im Management von Prozessteams und Prozessprojekten sowie in der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops.
Marcel Milse
Management-Berater und Trainer
Marcel Milse
Management-Berater und Trainer
Marcel Milse ist Prozessmanagement Berater und Trainer bei BPM&O. Sein Motto: „Bequemlichkeit ist der Feind des Fortschritts“. Auch wenn es mal unbequem wird, mag Marcel es mit seiner Hands-On Mentalität die Dinge einfach mal anzugehen. Immer mit Struktur und einem gewissen Auge für die Details, ohne das große Ganze aus den Augen zu verlieren. Da springt auch schnell mal eine Grafik bei heraus, die plötzliche Klarheit schafft. Mit seinem Hintergrund als Maschinenbauingenieur und seinem Masterstudium „Produktdesign und Prozessentwicklung“ im Gepäck hat er bereits viele Kund:innen strukturiert und methodisch dabei begleitet und unterstützt Prozessorientierung einzuführen. Beginnend bei ersten Konzepten und endend bei Hands-On Umsetzungen.
Stephan Müller
Management-Berater und Trainer
Stephan Müller
Management-Berater und Trainer
Stephan Müller ist Management- Berater und Trainer bei BPM&O. Als Diplom-Kaufmann, zertifizierter Präsenz-Trainer und Certified Business Process Professional (CBPP®) ist er erfahren im Management internationaler Customer-Service-Prozesse, in Projekten zur Implementierung von Information- & Business-Systems sowie im Controlling der Wertschöpfungskette.
Es ist seine Leidenschaft Potenziale im Konzern oder Mittelstand zu heben durch die Kooperation im Team oder durch den Einsatz geeigneter Methoden aus dem Prozessmanagement und dem LEAN-Methoden-Baukasten.
Jennifer Staudt
Management-Beraterin und Trainerin
Jennifer Staudt
Management-Beraterin und Trainerin
Jennifer Staudt unterstützt als Management-Beraterin und Trainerin bei der BPM&O Unternehmen bei der Transformation zu einer prozessorientierten Organisation. Ihr Herz schlägt auch für „Customer Experience Management“ und „New Learning“. Ihr bereitet es viel Spaß, diese Themen mit Prozessmanagement zusammenzubringen, immer den Kunden/Mitarbeitenden im Fokus zu haben und Organisationen bei der Entwicklung von Customer Journeys oder Lernreisen zu begleiten. Vor ihrem Einstieg bei der BPM&O hat sie bereits umfangreiche Erfahrungen in einem Transformationsprojekt bei einer deutschen Fluggesellschaft gesammelt.
Thomas Urbaniak
Management-Berater und Trainer, Community Manager BPM-Club
Thomas Urbaniak
Management-Berater und Trainer, Community Manager BPM-Club
Thomas Urbaniak ist Management-Berater und Trainer bei der BPM&O. Er hat mehrjährige Erfahrung in der Prozessentwicklung, Prozessoptimierung, im IT-Anforderungsmanagement und im Change Management. Seine Tätigkeitsbereiche umfassen verschiedene Branchen wie Baugewerbe, Automobilzulieferer, Automatisierungstechnik, Sozialwesen, Chemieindustrie, Handel/E-Commerce und Verteidigungsindustrie. Bei vorherigen Unternehmen war er als Projektleiter u.a. für die Einführung eines Warenwirtschaftssystems und einer SAP-Implementierung verantwortlich. In unserer Prozessmanagement-Community BPM-Club ist Thomas Urbaniak als Moderator und Community-Manager tätig.
Vertrieb und Marketing
Unser Vertrieb- und Marketing-Team kombiniert Kreativität, strategisches Denken und Verkaufskompetenz, um unsere Marke zu stärken, die richtige Zielgruppe zu erreichen und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Cersten Gravelius
Sales Director
Cersten Gravelius
Sales Director
Cersten Gravelius ist als Sales Director bei BPM&O. Er hat mehrjährige Erfahrung im Bereich Prozessmanagement und hier schon vielen Kund:innen bei der Auswahl der richtigen Lösung begleitet. Seine Tätigkeitsbereiche sind das Anforderungsmanagement und deren Lösungserarbeitung, sowie die Überführung in kaufmännische Konzepte. Unsere Kund:innen schätzen seine fachliche Kompetenz und seine Empathie.
Hannah Loesser
Marketing Managerin
Hannah Loesser
Marketing Managerin
Hannah Loesser ist die treibende Kraft hinter den Marketingstrategien und -kampagnen von BPM&O. Ihre Marketingaffinität entwickelte sich während ihres Studiums in Irland, wo sie einen Abschluss als MSc International Marketing & Entrepreneurship erworben hat. Mit Ihrer umfangreichen Erfahrung in E-Commerce und Marketing, zeichnet sich Hannah durch ihre Expertise in der Kundenkommunikation aus und versteht es, die Marke BPM&O im Bereich des prozessorientierten Unternehmensmanagements bekannt machen und positionieren.
Unser Management-Office
Unser Management-Office Team stellt sicher, dass auch unsere eigenen internen Prozesse reibungslos funktionieren und unsere Partner:innen und Kund:innen immer bestens unterstützt werden.
Sabrina Mohr
Assistentin der Geschäftsführung
Sabrina Mohr
Assistentin der Geschäftsführung
Sabrina Mohr ist Assistentin der Geschäftsführung bei der BPM&O. Sie leistet einen Beitrag dazu, dass die Arbeitsabläufe funktionieren und unterstützt das Team auf vielfältiger Weise.
Daniel Schnägelberger
IT
Daniel Schnägelberger
IT
Heike Schnägelberger
Rechnungswesen
Heike Schnägelberger
Rechnungswesen
Mary Sysavanh
Assistentin der Geschäftsführung
Mary Sysavanh
Assistentin der Geschäftsführung
Mary Sysavanh verfügt über mehr als zehn Jahre Erfahrung als Assistentin der Geschäftsführung bei der BPM&O GmbH in Köln. In dieser Rolle bringt sie ihre umfassende Expertise in Personal- und Finanzmanagement ein und ist für die Organisation des Jahreskongresses CPOs@BPM&O verantwortlich. In ihrer früheren Karriere arbeitete sie als (Post-)Produktionsassistentin an verschiedenen Kino-Dokumentar- und Spielfilmen.
Corinna Weimer
Akademiemanagement
Corinna Weimer
Akademiemanagement
Corinna Weimer ist für das Seminarmanagement bei der BPM&O Akademie zuständig. Als technische Einkäuferin war die Diplom-Betriebswirtin jahrelang bei einer großen Handelsgruppe tätig. Erfahrungen in der Weiterbildungsbranche sammelte sie bei dem Marktführer für Fachseminare und berufsbegleitende Ausbildung im wirtschaftlichen Prüfungswesen in Köln.
Haben Sie auch Lust, Teil unseres dynamischen Teams zu werden?
Wir sind immer auf der Suche nach neuen Teammitgliedern, die unsere Leidenschaft für Geschäftsprozesse und Organisationsentwicklung teilen.