Am 7. November 2024 veranstaltete der BPM CLUB ein inspirierendes Event bei SMA Solar Technology AG in Kassel/Niestetal unter dem Titel „Lead the Process Change.“ Dieses Community-Event bot eine eindrucksvolle Gelegenheit, praxisnahe Einblicke in die Transformation von SMA zu gewinnen und gemeinsam mit Expert:innen und Gleichgesinnten über die Chancen und Herausforderungen eines prozessorientierten Wandels zu diskutieren.
Kundenzentrierung und Prozessorientierung: Ein starkes Duo für die Transformation
SMA Solar Technology hat den Weg von einer funktionsorientierten hin zu einer kundenzentrierten Organisation eingeschlagen. Der Transformationsprozess begann mit einer umfassenden Customer Journey, auf deren Basis die neuen Prozesse gestaltet und die Verantwortlichkeiten neu definiert wurden. Eine intensive Lernreise mit Trainings, Führungskräfte-Coachings, Expert:innen-Austausch und konsequentem Change Management begleitete diese Neuausrichtung. Ein zentraler Baustein des Erfolges war der Aufbau einer internen BPM-Community, die das Verständnis und die Begeisterung für die neue Struktur nachhaltig in der Organisation verankerte.
Einblicke und Interaktion: Dank an SMA und Teilnehmenden
Unser Dank gilt insbesondere Micha Hinn und Marcella Toby von SMA, die uns durch ihre Vorträge exklusive Einblicke in diese erfolgreiche Transformation gewährten. Sie verdeutlichten, wie ein kundenorientiertes und prozessorientiertes Arbeiten die Mitarbeitenden in ihrer täglichen Arbeit unterstützt und zu einer verbesserten Zusammenarbeit beiträgt.
Im Anschluss an die Vorträge nutzten die Teilnehmenden die Gelegenheit, in interaktiven Kleingruppen spezifische Fragen zu vertiefen. Themen wie „Wie lässt sich in End-to-End-Prozessen eine effektive Kollaboration zwischen allen Beteiligten organisieren?“ wurden engagiert diskutiert. Diese Sessions boten nicht nur wertvolle Denkanstöße, sondern auch einen praxisnahen Transfer für das eigene Unternehmen.
Seien Sie beim nächsten Event dabei!
Sie interessieren sich für effizientes Prozessmanagement und möchten von einem führenden Unternehmen wie SMA lernen? Unsere BPM CLUB Events bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse zu erweitern, sich mit Expert:innen auszutauschen und praktische Lösungsansätze für Ihre eigenen Herausforderungen zu entwickeln. Lassen Sie sich inspirieren, wie kundenzentrierte und prozessorientierte Steuerung Ihre Organisation nach vorne bringen kann.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Werden Sie Teil des BPM CLUB!
Unser Ziel ist es, eine Plattform für den kontinuierlichen Austausch und die Weiterentwicklung im Bereich des Prozessmanagements zu bieten. Der BPM CLUB bietet regelmäßige Veranstaltungen, Expertendialoge und Networking-Möglichkeiten, um voneinander zu lernen und gemeinsam zu wachsen.