Was für ein Inhalt erwartet Sie?
- Prozesskennzahlen zum Steuern von Prozessen nutzen
- Unterschiedliche Kennzahlentypen kennenlernen
- Kennzahlensteckbrief und Kennzahlenkompass einsetzen
- Steuerungswirkung von Kennzahlen festlegen
- Messverfahren einsetzen
- Wesentliche Abweichungen ermitteln
- Prozess-Reporting aufbauen
Welche Voraussetzungen sollten Sie mitbringen?
Für unsere E-Learnings sind keine besonderen technischen Voraussetzungen erforderlich, die über den üblichen Standard (Headset, Laptop,..) hinaus gehen.
Dieses Angebot ist relevant für …
Das E-Learning richtet sich an Personen, die lernen möchten, wie sie Prozesse gezielt messen, um deren Leistung zu bewerten und fundierte Entscheidungen für Optimierungen zu treffen. Zielgruppen könnten sein:
Prozessverantwortliche:r
Prozessmanager:innen
Organisationsentwickler:in
Prozessanalyst:innen