Als international tätiger Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel zählt die KHS Gruppe zu den Marktführern in der Branche.

Projekt­kernziele waren die Effizienzsteigerung und Kostenreduzierung in wesentlichen Leistungsprozessen sowie der Aufbau einer konsequenten Prozessorientierung im gesamten Unternehmen.

Das Projekt fokussierte eine optimale Prozessgestaltung mit folgenden Anforder­ungen:

• Geschäftsabläufe müssen konsequent an den Markt-/Kundenbedürfnissen ausgerichtet werden.
• Durchgängigkeit der standortübergreifenden Abläufe muss sichergestellt/ verbessert werden.
• Abläufe müssen sicher und zuverlässig sein; Qualität und Termintreue steht im Fokus.
• Es sollen klare Verantwortlichkeiten für Abläufe und Marktleistungen definiert werden.
• Kosten der Prozesse müssen reduziert werden (Unwirtschaftlichkeiten elimi­nie­ren, etc.).
• Eine Verkürzung der Projektlaufzeiten muss erreicht werden.
• Eine Erhöhung der Flexibilität und Reaktionsfähigkeit steht ebenfalls im Fokus.

Im Rahmen des Projektes war die BPM&O verantwortlich für:

• Entwicklung der Projektstrategie und der Projektvorgehensweise
• Projektmanagement
• Verabschiedung und Einführung einer Prozesslandkarte/eines Prozessmodells
• Design und Umsetzung von wesentlichen Kernprozessen:
• Produktentwicklung
• Vertrieb
• Leistungserstellung
• Projektmanagement
• Schulung der Mitarbeiter auf die neuen Prozesse

Ebenfalls zum Projektaufgabenbereich gehörten die Erstellung von Anforderungs­analysen und Grob- & Feinspezifikationen für die Implementierung neuer bzw. die Anpassung bestehender IT-Systeme, welche im Rahmen der Prozessoptimierung notwendig wurden.