Bei dem Konzept der Organisationsentwicklung (OE) geht es um die Berücksichtigung der sozialen Aspekte bei der Umsetzung eines gezielten und systemischen Wandels. Wie verhalten sich die Mitarbeiter bei Änderungen? Mit welchen Widerständen ist zu rechnen? Welche Wechselwirkungen gibt es zwischen den Unternehmensgruppen?

Es geht also um die Unternehmenskultur. Es soll aus Betroffenen Beteiligte gemacht werden. Die sozialen Dynamiken in organisationalen Veränderungssituationen sind nämlich ein wichtiges Erfolgskriterium bei der Verbesserung der Leistungsfähigkeit des Unternehmens. Die Umsetzung einer Maßnahme zur Verbesserung eines Prozesses beispielsweise bringt nicht den gewünschten Effekt, wenn sich die betroffenen Mitarbeiter vor den Kopf gestoßen fühlen und sich querstellen.

Prozessorientierte Organisationsentwicklung

OE ist ein integraler Bestandteil vom Prozessmanagement. Zum Beispiel lösen die Einführung der Prozessorientierung in einer Organisation, die (Weiter-)Entwicklung von Prozessen oder die Umsetzung der Unternehmensstrategie über Prozesse organisationale Veränderungen aus.

Das von der BPM&O entwickelte Systemmodell, das sog. BPM&O-Modell, zeigt, wie die prozessorientierte Organisationsentwicklung die Organisation als soziales System berücksichtigt. Dabei wird die wechselseitige Beeinflussung zwischen der Organisation und ihrer Umgebung kontinuierlich beobachtet. Sie unterstützt die kontinuierliche Reflexion des Status quo im Unternehmen und begleitet die Umsetzung geplanter organisationaler Veränderungen.

Change Management

Oft wird OE mit Change Management (oder auf Deutsch Veränderungsmanagement) in Verbindung gesetzt. Change Management umfasst die Maßnahmen und Tätigkeiten, die eine unternehmensweite, inhaltlich weitreichende Veränderung in der Organisation herbeiführen soll. Es sind tendenziell vom Top-Management veranlasste strategische Vorhaben, wie zum Beispiel die Umsetzung einer neuen Unternehmensstrategie oder die Neuausrichtung der Organisation.

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