Rollenkonzepte definieren und einführen

Wer macht was?

Mit der Einführung von Prozessen in ein Unternehmen muss auch die organisatorische Zuordnung der Mitarbeitenden und Führungskräfte durchdacht werden. Welche Rollen (z.B. Prozessverantwortliche) sind im Unternehmen mit welchen Kompetenzen und Verantwortlichkeiten erforderlich? 

Die Festlegung eines Rollenkonzeptes ist ein strategischer Erfolgsfaktor in der Einführung des Prozessmanagements. Oftmals ist dies ein sensibles Thema, da sich die Machtverhältnisse verschieben oder ganze Aufgabenbereiche verändern können. Daher ist es wichtig, ein klares Rollenverständnis zu entwickeln, das Zusammenwirken der Rollen festzulegen und mit einem Organisationskonzept zu verbinden. 

Ihr Mehrwert der Rollenkonzepte im Prozessmanagement

• Klären Sie Ihr Rollenverständnis mit Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeit für Prozessmanagement. 
• Legen Sie das Zusammenwirken von BPM-Rollen und der Organisation fest und vereinheitlichen Sie damit den Führungsrahmen. 
• Übertragen Sie die Managementverantwortung gezielt an BPM-Rollen und erreichen damit besser Ihre vorhandenen Unternehmensziele. 

Rollenkonzepte organisatorisch erfolgreich einführen

Führungsbezogene Rollen benötigen ein Rollenkonzept, das auf einem angepassten Führungsverständnis beruht. Dazu gehören die Möglichkeiten, Ziele für Prozesse zu verantworten, die Ressourcenplanung und -steuerung vorzunehmen, als auch die Optimierung des zugeordneten Prozesses zu verfolgen. Vor allem in Organisation, in denen die Funktions- und die Prozessorganisation eine Matrix bilden, ist es wichtig, das Zusammenspiel zwischen Prozessverantwortlichen und Funktionsverantwortlichen zu regeln. Dadurch soll sichergestellt werden, dass aus Prozesssicht möglichst optimale Entscheidungen getroffen werden können. 

Unser Angebot für Sie

Wir entwickeln mit Ihnen gemeinsam ein nachhaltiges Rollenkonzept zur Einführung des Prozessmanagements in Ihrer Organisation. Dabei berücksichtigen wir bereits vorhandene Rollenkonzepte und Rollenbeschreibungen bzw. identifizieren Ankerpunkte in Ihrem Unternehmen, anhand derer die Rollen im Prozessmanagement entwickelt werden können. Zusätzlich unterstützen wir Sie bei der Analyse und Dokumentation von Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortungen (AKV) einer Rolle sowie bei der Festlegung der Verantwortlichkeiten, z.B. durch die Anwendung der RACI-Analyse.